Workshop auf der Tekom Jahrestagung

Zu folgenden Terminen gebe ich einen Workshop zu wertschätzender Kommunikation auf der Tekom Jahrestagung in Stuttgart:

Dienstag, 10.11.2015 von 16.15 Uhr bis 18.00 Uhr

Mittwoch 11.11.2015 von 17.00 Uhr bis 18.45 Uhr

Donnerstag 12.11.2015 von 11.00 Uhr bis 12.45 Uhr

Mit der wertschätzenden Kommunikation lernt der Teilnehmer im Workshop, wie er mit Kollegen, Vorgesetzten und Kunden auf eine wertschätzende Art und Weise kommunizieren kann, sodass Konflikte vermieden oder gelöst werden können. Sie erfahren, dass man auch einmal „nein“ sagen kann, ohne dass der Gesprächspartner vor den Kopf gestoßen wird. Für das Kundengespräch lernen sie, wie sie gelassen bleiben und dem Kunden Empathie entgegenbringen, selbst wenn dieser aufgebracht ist. So kann man die Beziehung zum Kunden stärken und ihn langfristig an sich binden.

Ich freue mich auf Ihr Kommen!

Tekom Jahrestagung 2015